work Deskripsi Pekerjaan

checklist Tanggung Jawab Utama

• Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.
• Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cara yang cepat dan efektif.
• Memberikan informasi produk dan layanan secara akurat.
• Mencatat dan melaporkan feedback dari pelanggan untuk perbaikan layanan.
• Bekerja sama dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
• Mengelola dan memperbarui data pelanggan dalam sistem.
• Menjaga sikap profesional dan ramah dalam setiap interaksi.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan pengetahuan produk.

school Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1.
• Memiliki pengalaman kerja di bidang customer service lebih diutamakan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Familiar dengan penggunaan komputer dan aplikasi perkantoran.
• Mampu berbahasa Inggris secara lisan dan tulisan.
• Mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri.
• Memiliki sikap yang positif dan berdedikasi.
• Bersedia bekerja dalam sistem shift.

star Benefit & Keuntungan

• Gaji pokok sesuai UMK: Rp 3.830.450.
• Tunjangan makan Rp 40.000/hari.
• Tunjangan transportasi Rp 50.000/hari.
• Asuransi kesehatan bagi karyawan.
• Program pengembangan karir dan pelatihan.
• Liburan tambahan pada hari besar.
• Bonus kinerja tahunan berdasarkan evaluasi.