Kalbe Nutritionals, unit usaha PT Sanghiang Perkasa di bidang makanan dan minuman kesehatan, saat ini sedang membuka kesempatan bergabung untuk mengisi posisi berikut.
Posisi: IT Support
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMK Teknik Komputer & Jaringan, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Memahami dasar sistem operasi Windows/Linux.
- Memahami dasar jaringan komputer, meliputi LAN/WAN dan TCP/IP dasar.
- Memahami remote desktop dan troubleshooting user.
- Menguasai Microsoft Office, terutama Word, Excel, dan Outlook.
- Memiliki kemampuan troubleshooting hardware, software, dan network dasar.
- Terbiasa menggunakan ticketing system menjadi nilai tambah.
- Memahami instalasi dan konfigurasi perangkat IT, seperti PC, printer, dan jaringan.
Deskripsi Pekerjaan:
- Memberikan dukungan harian kepada user terkait kebutuhan IT.
- Menerima dan menangani komplain atau permintaan IT melalui telepon, chat, email, maupun ticketing system.
- Melakukan troubleshooting dan penyelesaian masalah IT secara efektif.
- Membuat dokumentasi dan laporan terkait penanganan issue IT.
- Membantu pengelolaan, implementasi, dan pemeliharaan jaringan di site.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan maintenance hardware serta software.
